Condizioni di vendita

Prenotazioni:
A seguito di richiesta da parte del cliente l’ufficio prenotazioni del B&B Il Vivaio presenterà un preventivo relativo ad ogni camera che rimarrà invariato per 48 ore e potrà essere accettato o rifiutato dal cliente. La prenotazione s’intende perfezionata solamente nel momento in cui la struttura o chi ne faccia le veci comunicherà relativa conferma di accettazione della stessa (via e-mail, telefonicamente, ecc.) Le camere richieste dal cliente verranno opzionate fino all’arrivo della caparra confirmatoria che dovrà pervenire tramite Carta di credito, o bonifico bancario. La “prenotazione” come a termini di legge viene considerata un contratto che obbliga le parti al rispetto delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEL SERVIZIO.

Prezzi
Tutte le camere saranno gestite con tariffe espressamente indicate sui listini prezzi della struttura come previsto nella sezione “TARIFFE” del sito internet https://ilvivaiobnb.it/. Tutti i prezzi indicati nei relativi listini sono comprensivi delle tasse ed espressi in Euro.

Pagamenti:
Ai fini di garantire la prenotazione il consumatore è tenuto a versare una caparra confirmatoria nella misura del 30% del prezzo dell’intero soggiorno, tale quota potrà essere modificata a discrezione della struttura.
La caparra confirmatoria dovrà essere versata dal cliente solamente al momento in cui la struttura confermerà la disponibilità della camera e comunicherà l’accettazione della prenotazione. Il cliente tramite versamento della caparra confirmatoria palesa la presa visione degli standards qualitativi della struttura tramite materiale informativo del sito on-line e relative condizioni generali di vendita. Il mancato versamento entro 2 giorni della somma stabilita a titolo di caparra confirmatoria, costituisce clausola risolutiva del contratto da parte della struttura.
Si precisa che non verranno garantite prenotazioni per le quali non perverrà alcuna caparra confirmatoria.
Il saldo della quota del soggiorno prenotato dovrà essere versato al momento dell’arrivo nella struttura previa presa visione da parte del cliente della sistemazione riservatagli, durante la quale sarà tenuto a verificare le perfette condizioni della camera ed a segnalare tempestivamente al personale qualsiasi anomalia riscontrata. Il saldo delle spese “extra” potrà essere effettuato la sera precedente il giorno di partenza.

Check in / Check out
Le camere sono a disposizione degli ospiti dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e dovranno essere lasciate libere entro le 10:30 del giorno di partenza. La camera prenotata e confermata tramite caparra verrà garantita al cliente fino le ore 18.00 del giorno di arrivo sempreché lo stesso comunichi un motivato ritardo in mancanza del quale, dopo detto orario, la struttura si riterrà libera da ogni vincolo contrattuale potendo riassegnare la camera in oggetto.

Sistemazioni:
Le camere sono soggette a tariffa espressamente indicata sui listini prezzi della struttura nei relativi mezzi di comunicazione (sito internet, depliant, portali web ecc.) Il prezzo del soggiorno è espressamente indicato per camera sui listini prezzi ufficiali.
Variazioni della prenotazione da parte del cliente:
Qualsiasi variazione della prenotazione originale (riduzione persone in camera, periodo di soggiorno ecc.) richiesta telefonicamente o via mail dovrà essere comunicata alla struttura almeno 10 giorni prima della data di arrivo previsto e verrà riformulato dalla struttura un nuovo preventivo con la nuova richiesta. In caso di mancata comunicazione la direzione della struttura tratterrà dalla caparra confirmatoria tre notti di soggiorno a titolo di indennizzo e verrà riformulato un nuovo preventivo con le caratteristiche della nuova prenotazione.

Penali di annullamento:
Prima dell’inizio del soggiorno: al consumatore che recede dal contratto dandone comunicazione alla struttura entro 15 gg, prima dell’inizio del soggiorno, sarà addebitato a titolo di penale (garantita da caparra) il 15% dell’intero pacchetto prenotato, dopo tale termine e comunque sarà addebitata tutta la caparra.
Durante il soggiorno: il cliente che a soggiorno iniziato necessiterà, per motivi personali, ridurre il periodo di permanenza rispetto a quello prenotato e garantito dalla struttura è tenuto al pagamento dell’intero periodo precedentemente prenotato in quanto tale improvvisa variazione comporterà una mancata vendita e conseguente perdita economica dell’azienda che avrà nel frattempo dovuto rinunciare alla cessione della camera in oggetto ad altre richieste di prenotazione.

Danneggiamenti:
Qualsiasi danneggiamento della camera non segnalato all’arrivo dal cliente e riscontrato dal personale addetto durante il periodo di soggiorno verrà interamente addebitato al cliente stesso, previa presa visione dei tecnici competenti, come da tabella tariffaria.

Informativa sulla privacy
I clienti sono informati che, in conseguenza della prenotazione, la struttura dovrà acquisire e trattare dati personali il cui conferimento è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto; tale trattamento dei dati personali dei clienti è svolto nel pieno rispetto del D. Lgs 196/2003 e dal GDPR 679/16 (Regolamento generale sulla protezione dei dati - General Data Protection Regulation), in forma cartacea e digitale. Si precisa che le sopra descritte condizioni di vendita sono state redatte a termini di legge.